Servicios Profesionales

Servicios Profesionales
Ingeniería
Instalación:

Poseemos amplia experiencia en diversos tipos de instalaciones, variando en tamaño y plataformas e incluso, hemos llevado adelante proyectos en múltiples países simultáneamente.

Plataforma IBM® FileNet®:

FileNet Content Services e Image Services
FileNet IDM Desktop/WEB Services/Open Client
FileNet IDM Desktop
FileNet eProcess
FileNet P8 Plataform
FileNet Image Manager Active Edition
FileNet Content Manager
FileNet Email Manager
FileNet Records Crawler
FileNet Records Manager
FileNet Business Activity Monitor
FileNet Business Process Framework
FileNet Business Process Manager
FileNet Process Analyzer
FileNet Process Simulator
FileNet Forms Manager
COLD
Content Manager OnDemand
FileNet Report Manager

Plataforma EMC Documentum:

Documentum Plataform
Documentum Enterprise Content Services
Documentum ApplicationXtender
Digital Asset Management
Documentum Forms Builder
Documentum TaskSpace
Documentum Content Services for SharePoint
Documentum eRoom
Documentum Webtop
Documentum Content Services for SAP
Documentum Records Manager
Documentum Retention Policy Services
Documentum IRM Services
Documentum Trusted Content Services
Documentum Content Transformation Services
Documentum Digital Asset Manager
Site Caching Services de Documentum
Web Publisher de Documentum
Document Capture
Captiva Family

Capacitación:

En base al requerimiento, después de los procesos de instalación o migración LPA® se hace cargo de capacitar a los usuarios y personal técnico de sus clientes. Contamos para ello con un conjunto de profesionales altamente capacitados. Asimismo, se desarrolla documentación específica para cada caso particular.
  • Capacitación de administradores
  • Capacitación de usuarios finales
  • Capacitación del equipo de soporte interno
Migraciones y Upgrades:

Contamos con amplia experiencia en migraciones y upgrades que incluye diferentes escenarios y soluciones.

  • FileNet P8 – migración a P8
  • IMS - Migración entre diferentes versiones
  • IMS - Migración entre diferentes sistemas operativos
  • IMS - upgrade
  • Content Services - migración entre diferentes versiones
  • Report Manager - migración entre diferentes versiones
Soporte Técnico:

LPA Technical & Support Services asegura que los productos, soluciones e implementaciones provistos por LPA, sean atendidos por un servicio de soporte certificado y de clase mundial para la región. Desde sus oficinas centrales en Buenos Aires LPA Technical & Support Services ofrece un conjunto flexible de servicios de apoyo y soporte diseñados para satisfacer las necesidades de negocio y ayudar en la gestión eficaz de las soluciones en todo momento, permitiendo mantener el rendimiento de las soluciones en un nivel y perfomance de alta disponibilidad necesaria e indispensable para los actuales procesos de negocios globalizados.
Ingenieria Administración de Plataformas:

Una vez que las plataformas son instaladas para el cliente, se requiere de un posterior seguimiento enfocado desde su gestión como sistema, hasta el análisis y corrección de los errores que aparezcan en el desarrollo de su aplicación.

Considerando esto, tenemos dos tipos de administración de plataformas:

On Site

Este tipo de administración involucra directamente y de forma continua personal capacitado de LPA para el seguimiento de un proyecto específico. Puede ser:

Funcional.- consiste en brindar un servicio en cuanto a la gestión de la plataforma en sí misma. Encontrar los procesos más idóneos para adaptar el sistema a las necesidades puntuales del negocio y realizar un seguimiento de los mismos.

Técnica.- consiste en realizar una verificación de que el sistema esté funcionando correctamente, abarcando un análisis y corrección de errores o bugs de la aplicación. Implica testeos de actualizaciones, pruebas de upgrades y análisis de nuevas implementaciones que provienen del cliente con el objeto de identificar si hay algo erróneo en el funcionamiento del sistema. Esta administración puede ser: preventiva y correctiva.

Off site

Este tipo de administración no involucra directa y específicamente personal LPA para la gestión del sistema de un proyecto. En este tipo de administración hay un soporte desde LPA para el correcto funcionamiento de esa aplicación o se le asigna al proyecto un consultor por necesidad, este consultor asesora el proyecto por un tiempo determinado, realiza un seguimiento del mismo, y de ser necesario realiza los correctivos necesarios.

Soluciones de Captura de Datos y OCR:

  • Consultoría de relevamiento
  • Diseño y arquitectura de Soluciones de OCR ICR OMR Barcode
  • Instalación de software
  • Desarrollo y configuraciones especificas por tipo documental
  • Entrenamiento
  • Operación asistida para Startup de proyectos
Contamos con amplia experiencia en soluciones de captura inteligente de datos con recursos especializados en las soluciones más potentes del mercado mundial. DATACAP de IBM, ABBYY de ABBYY Group e InputAccel de EMC2 son algunas de las plataformas de clase mundial en captura, reconocimiento y extracción de datos, con las que el Grupo LPA está desarrollando soluciones exitosas en Argentina y la región.