Industrias
LPA SEGUROS
Familia de Aplicaciones para Compañías de Seguros
La gestión de contenidos en este rubro encara un constante desafío, dado que abarca un proceso orientado netamente al cliente. Los canales de interacción en esta industria son muy extensos, en términos generales las aseguradoras mantienen relación en primera instancia con promotores y otra con los asegurados o clientes finales, por ende tiene que existir una integración eficiente de toda la información, sincronizando y coordinado cada actividad realizada con el cliente.Una compañía aseguradora debe recabar información, analizarla, ver el perfil de cada cliente para definir políticas en pos de mejorar el rendimiento de cada producto, detectar nuevos clientes o realizar un seguimiento de los actuales.
A su vez hay que tomar en cuenta que en el rubro existe una diferencia en cuanto al tipo de aseguradoras, por ende las soluciones se tienen que implementar considerando este factor:
- Seguros de personas
- Seguros de automóviles
- Seguros de flotas
- Seguros marítimos
- Seguros de propiedades
- Seguros patrimoniales
- Seguros agrícolas
Bajo estas condiciones, la automatización de contenidos se torna una necesidad fundamental para cualquier compañía aseguradora, si no existe una eficiente gestión documental no se puede brindar calidad en las estrategias implementadas por la compañía.
LPA SEGUROS brinda soluciones partiendo de una premisa esencial, toda persona involucrada en el rubro de seguros sabe que mayor tiempo se tarda en pagar una reclamación, más cuesta esta a la compañía aseguradora. La razón para este incremento son los costes ocultos de la gestión de estas reclamaciones, tales como:
- Los asociados con el servicio a clientes.
- Los derivados de la falta de la información requerida para su tramitación.
- La duplicación de reclamaciones o de los documentos adjuntos o la imposibilidad de poder trabajar conjuntamente con compañeros en el caso de algunas reclamaciones.
En este marco, brindamos soluciones especializadas que permiten optimizar procesos en un rubro que requiere de una constante integración.
Las aplicaciones de LPA permiten automatizar contenidos y genera, entre otros, beneficios tales como:
- Acceso directo y centralizado a documentos, procesos y expedientes del asegurado.
- Tiempos de procesamiento optimizados.
- Procesamiento de procesos comerciales paralelo y descentralizado.
- Automatización de procesos con garantías de calidad.
- Mejor servicio al cliente
- Permite un seguimiento de cada gestión que se efectúa en la cadena de comunicación.
- Reducción de costos
- Se separan los problemas, de manera que la persona encargada de resolverlos pueda encargarse de los mismos.
- Aumento de rentabilidad para la compañía.
Aplicaciones que se integran dentro de LPA SEGUROS:
- IDA® Insurance Documents Analyzer